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National Home Care Cooperative Conference

Home care worker cooperative members and developers gathered at the 6th Annual National Home Care Cooperative Conference on March 8 - 11, 2022 virtually. The conference ran from 1:00 to 5:30 pm Eastern each day and was organized by the Cooperative Development Foundation.

De todas partes de los Estado Unidos, los miembros de cooperativas de atención domiciliaria y los desarrolladores de cooperativas se reunirón virtualmente

Marzo 8 - 11, 2022 para asistir a la Conferencia Nacional Anual de Cooperativas de Atención Domiciliaria. La Conferencia se celebraó de 1:00 hasta 5:30 pm Eastern, cada día. Esta conferencia fue organizada por el Cooperative Development Foundation.



Day 1 - March 8, 2022

NHCC 2022 - State of the Worker Co-op Sector Slides_Page_02.png

State of the Worker Co-op Sector

2021 Benchmarking Presentation V.5_IM_3.7.22 (1).png

State of the Sector: 2021 Benchmarking Results

Co-op Introductions video

Washington State Home Care Co-op Family (3)_Page_01.png

Washington Home Care Cooperative Ecosystem

Elevate Presentation.png

Elevating Home Care Together

Day 2 - March 9, 2022

3.10 - Roles and Responsibilities Understanding the Difference Between Board and Managemen

Roles & Responsibilities: Understanding the Differences Between Board & Management Roles

Beyond Economics- Social and Cultural Benefits of Cooperatives.png

Beyond Economics: The Social and Cultural Value of Cooperatives

Unraveling Culture Presentation  Homecare Conference.png

Unraveling "Culture": Identifying and understanding organizational culture and the factors that impact it

Day 3 - March 10, 2022

Peer Evaluations_ USFWC for 2022 National Cooperative Home Care Conference .png

Peer Evaluations for a Better Workplace

The Art of Referral Partnerships FINAL.png

The Art of Referral Partnerships

Virtual Tools.png

Building Community Using Virtual Tools

Day 4 - March 11, 2022

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Day 4 - The Cooperative Advantage in Operations (4)_Page_01.png

The Cooperative Advantage in Home Care Operations

Putting the SELF back into Self-Care.png

Putting the Self Back in




Tuesday, March 08

Keynote from U.S. Representative Jamaal Bowman and State of the Worker Co-op Sector | Discurso Central por el Diputado Jamaal Bowman y el Estado del Sector de las Cooperativas de Trabajadores

1:00 PM - 1:45 PM 


State of the Sector: 2021 Benchmarking Results | El Estado del Sector: Reporte de la Evaluación

1:45 PM-2:30 PM 

For the fourth consecutive year, the results of the latest Annual Home Care Cooperative Benchmarking report will be unveiled at the National Home Care Cooperative Conference. The report out on 2020 data will include macro and micro level data that co-ops can use to benchmark their own performance.

Los resultados del reporte anual de las cooperativas de atención domiciliaria serán presentados en la Conferencia Nacional de Cooperativas de Atención Domiciliaria. Este reporte del 2020 incluye macro y micro data que las cooperativas pueden utilizar para evaluar su propio desempeño.


  • Iwona Matczuk, The ICA Group, Senior Social Enterprise Consultant 

Cooperative Introductions: Videos and Announcements from Exploratory, Emerging and Established Home Care Cooperatives | Introducción de Cooperativas: Videos y Anuncios de Cooperativas en Modo de Exploración, Emergentes y Establecidas

2:45 - 3:45 PM

Keeping with annual tradition, through a mix of live presentations and pre-recorded videos, we will hear brief introductions from established, emerging and exploratory home care cooperatives and cooperative initiatives from across the country. Facilitated by Fay Strongin, Business Developer, The ICA Group.  

Manteniendo la tradición, esta vez a través de presentaciones y videos, escucharemos introducciones breves de cooperativas establecidas, emergentes y exploratorias además de iniciativas cooperativas de alrededor del país. Esta sesión es facilitada por Fay Strongin, Business Developer, The ICA Group.



Washington Home Care Cooperative Ecosystem | El Ecosistema de Cooperativas de Atención Domiciliaria en Washington

4:00 PM - 4:30 PM

Washington state is now home to 5 home care co-ops, providing care in 7 counties. Working together they have been able to collaborate on marketing, recruiting and training. Join Kippi Waters of Peninsula Homecare Co-op, Nora Edge of Capital Homecare Co-op and Deborah Craig from Northwest Cooperative Development Center to learn the latest on this growing ecosystem and see how we really are stronger together!

Hay 5 cooperativas de atención domiciliaria en el Estado de Washington que proveen servicios en 7 condados. Estas cooperativas han podido colaborar en mercadeo, reclutamiento, y entrenamiento. Acompaña a Kippi Waters de Peninsula Homecare Co-op, Nore Edge de Capital Homecare Co-op y Deborah Craig de Northwest Cooperative Center para aprender más sobre este ecosistema y como son más fuertes juntos.


  • Deborah Craig, Northwest Cooperative Development Center, Cooperative Development Specialist

  • Kippi Waters, Peninsula Homecare Cooperative, Executive Director

  • Nora Edge, Capital Homecare Cooperative, General Manager

Elevating Home Care Together | Elevando la Atención Domiciliaria Juntos

4:30 PM - 5:00 PM

Elevate Cooperative, a new, national network cooperative for home care cooperatives is set to launch this calendar year and is already piloting services (Elevate Digital). As a co-op for home care co-ops, your voice is everything! Hear a brief progress update and join in conversation to shape the future of Elevate Cooperative.

Elevate cooperative es una nueva red nacional para las cooperativas de atención domiciliaria que se lanzará este año y ha empezado servicios de prueba (Elevate Digital). Tu voz es lo más importante como cooperativas de atención domiciliaria. Escucha un reporte de progreso y únete a la conversación para moldear el futuro de Elevate Cooperative.


Wednesday, March 9 

Roles & Responsibilities: Understanding the Differences Between Board & Management Roles | Roles & Responsabilidades: Entendiendo la Diferencia Entre Gerencia y la Junta Directiva

1:00 PM - 1:50 PM

The lines between management roles and board roles can be blurry and it is easy for both to overstep the bounds. This session will unpack important differences between the two roles and how decision making is impacted at home care cooperatives.

La línea entre roles gerenciales y la junta directiva no siempre es clara y quizás sobrepasemos nuestros limites. Esta sesión hablará de la diferencia entre estos dos roles y como impacta las decisiones.



  • Courtney Berner, University of Wisconsin Center for Cooperatives, Executive Director

  • Kristin Forde, University of Wisconsin Center for Cooperatives, Cooperative Development Specialist

Your Voice, Your Vote, Your Power: Stepping into Membership | Tu Voz, Tu Voto, Tu Poder: Membresía

2:00 PM-2:50 PM

You are a member now, but what does that mean exactly? It means you have both rights and responsibilities and an exciting opportunity to shape the place where you work. In this session hear from engaged co-op members about their personal journey's from employee to empowered member and co-op leaders and their perspectives on why this matters/what this has meant for them.

Eres miembro, pero ¿qué significa eso? Significa que tienes tanto derechos como responsabilidades y la oportunidad de moldear tu lugar de trabajo. Escucha a miembros de cooperativas sobre su propia experiencia de empleado a miembro empoderado y de las perspectivas de líderes cooperativos sobre su importancia.



Beyond Economics: The Social and Cultural Value of Cooperatives | Más Allá de la Economía: El Valor Social y Cultural de las Cooperativas

3:00 PM - 3:50 PM

So much focus is on the financial benefits of cooperatives, but just being seen/valued/heard/being able to speak for yourself can be transformational for disempowered individuals and communities. This session looks at what problems co-ops solve, what benefits they deliver looking beyond financials.

Hay mucho enfoque en los beneficios financieros de las cooperativas, pero solo el ser visto, valorado y ser capaz de hablar por ti mismo puede se transformacional para individuos y comunidades. Esta sesión hablará sobre los problemas que las cooperativas resuelven y los beneficios que proveen más allá de las finanzas.



Unraveling "Culture": Identifying and understanding organizational culture and the factors that impact it | Desenredando la “Cultura”: Identificando la Cultural de la Organizacion y los Factores que la Impactan

4:00 PM - 5:00 PM

Often people think of organizational culture as a nebulous concept, one that we can't change. But culture is constantly being developed and reinforced by our interactions, our decision-making, and the identities we bring to the workplace. This workshop will look at organizational culture through the lens of equity, diversity and inclusion, and offer up strategies for creating an intentional, inclusive organizational culture that better represents all members of the cooperative

Usualmente pensamos en la cultura laboral como un concepto abstracto que no podemos cambiar. Sin embargo, la cultura es constantemente creada y reforzada por nuestras interacciones, decisiones e identidades. Esta sesión mira la cultura laboral a través de una percepción basada en equidad, diversidad e inclusión con el fin de ofrecer estrategias para crear una cultural laboral con intención e inclusión que represente a todos los miembros de la cooperativa.



Networking and Themed Discussions: Unraveling Cooperative Culture | Networking y Discusiones Temáticas: Desenredando la Cultura Cooperativa

5:00 PM - 5:30 PM

Following Social Current's presentation "Unraveling Culture," we'll gather in small groups to discuss questions related to organizational culture at cooperatives including: What strategies do you use in your cooperative to encourage new ideas and perspectives? Are there ways that your cooperative's informal decision-making practices contradict your formal ones? Participants will be encouraged to share their name and where they are coming from when speaking to facilitate peer networking and connection.


Después de la presentación de Social Current “Desenredando la Cultura,” nos juntaremos en pequeños grupos para discutir preguntas relacionas a la cultural organizacional en las cooperativas incluyendo: ¿Que estrategias usas en tu cooperativa para promover nuevas ideas y perspectivas? ¿Hay maneras en la cual deciones informales contradicen las decisiones formales? Alentamos a que los participantes compartan su nombre y e información sobre si mismos al hablar para facilitar la conversación

Thursday, March 10


Peer Evaluations for a Better Workplace | Evaluaciones entre Compañeros para un Mejor Lugar de Trabajo

1:00 PM - 1:50 PM

When done well, annual performance evaluations can be a positive growth experience for those receiving and conducting the evaluation. But evaluations can also be tricky, especially in cooperatives, where evaluators wear both the hat of a supervisor and as supervised staff! In this session learn about performance evaluation best practices, and how to navigate the tricky dynamics of evaluating someone who also supervises you!

Las evaluaciones de desempeño anual pueden ser una experiencia positiva para los que reciben y guían la evaluación. Pero las evaluaciones pueden ser confusas, especialmente en las cooperativas cuando el evaluador puede ser superior y subalterno. Aprende las mejores practicas para las evaluaciones de desempeño y como navegar la dinámica de como evaluar a tu supervisor.


  • Savanna Lyons, U.S. Federation of Worker Cooperatives, Managing Director

The Art of Referral Partnerships | El Arte de las Referencias

2:00 PM - 2:50 PM

Referrals are critical to the success and growth of home care agencies. In this session learn the ins and outs of building, sustaining and growing home care referral partnerships. Best practices will be shared for all stages of a home care service organization.

Las referencias son necesarias para tener excito y el crecimientos de las agencias de atención domiciliaria. Aprende todo sobre crear, sostener y crecer referencias a través de esta sesión. Se compartirán las mejores técnicas para todos los niveles de una organización de atención domiciliara.



In Your Own Words: Caregiver Advice on Recruitment & Retention | En Tus Propias Palabras: Consejos de Cuidadores sobre Reclutamiento y Retención

3:00 PM - 3:50 PM

Given the current caregiver shortage crisis, there are hundreds of webinars, trainings and written articles on the best caregiver recruitment and retention tactics, but almost none are from the words of caregivers themselves! In this special panel, caregivers from a variety of cooperatives will share their experiences and opinions on what attracted them to the cooperative where they are employed/what would attract others, why they stay, what would make co-ops more attractive for caregivers in today's climate, etc.

Tomando en cuenta la actual crisis de cuidadores de atención domiciliara, hay cientos de webinars, entrenamientos y artículos sobre las mejores tácticas de reclutamiento y retención de cuidadores. ¡Pero casi ninguno con las palabras de los mismos cuidadores! En este panel, cuidadores de una variedad de cooperativas compartirán sus experiencias y opiniones sobre que los atrajo a su cooperativa, que atraerá a otros, porque continúan su labor en esa organización y que pudiera hacer a las cooperativas más atractivas para los cuidadores.


Building Community Using Virtual Tools | Creando Comunidad con Herramientas Virtuales

4:00 PM - 4:50 PM

DescriptionToday more than ever, virtual meetings are a necessary part of business operations. But virtual meetings and in-person meetings are not the same. In this "train the trainer" session learn how to run effective and engaging virtual meetings that invite participation and build community.

Hoy, más que nunca, las reuniones virtuales son una parte esencial de las operaciones del negocio. Sin embargo, las reuniones virtuales y las reuniones en personal no son lo mismo. En esta sesión de “entrenar al entrenador” aprenderemos como tener reuniones interesantes y productivas que inviten a la participación y creación de comunidad.



  • Alex Stone, CooperationWorks!, Executive Director

Networking and Themed Discussions: Building Relationships & Connectivity in Home Care Cooperatives | Networking y Discusiones Temáticas: Creando Relaciones y Conexiones en las Cooperativas de Atención Domiciliaria

5:00 PM - 5:30 PM

While greatly varied in content, a common thread throughout today's sessions is relationship building and connectivity. In small break-out groups, share what most resonated with you today. How do cooperative values/approaches impact the ways in which we build relationships and connect with others, whether for recruitment and retention, building new business, conducting evaluations or building cooperative communities? Participants will be encouraged to share their name and where they are coming from when speaking to facilitate peer networking and connection.


Aunque el contenido ha sido variado, las sesiones de hoy han tenido en común es como crear relaciones y conectarnos unos con los otros. En grupos pequeños, comparte lo que mas resonó contigo hoy. Como los valores y métodos cooperativos impactan las maneras en las que creamos relaciones y conectamos con otros ya sea para reclutamiento y retención, creando un negocio nuevo, ¿haciendo evaluaciones o creando comunidades cooperativas? Alentamos a que los participantes compartan su nombre y e información sobre si mismos al hablar para facilitar la conversación.

Friday, March 11

The Cooperative Advantage in Home Care Operations | La Ventaja de las Cooperativas en las Operaciones de Atención Domiciliaria

1:00 PM - 1:50 PM

Home Care Cooperative managers/administrators wear many hats from HR to trainer, to scheduler and marketer and more! It is a lot to manage. In this session hear from experienced administrators on how they approach time management and boundary setting and prioritization to manage the never-ending to-do list and avoid burnout.

Recursos humanos, entrenador, programador y mercadeo son unos de los varios roles que un administrador de cooperativas de atención domiciliara juega. En esta sesión administradores con experiencia hablarán sobre como manejan su tiempo, ponen limites y priorizan para evitar el desgaste y terminar su trabajo.


  • Kippi Waters, Peninsula Homecare Cooperative, Executive Director

  • Nora Edge, Capital Homecare Cooperative, General Manager

Putting the Self Back in Self-Care | Volver a Poner Primero en Cuando Cuidandose

2:00 PM - 3:00 PM

Take a break, take a breath, take a virtual water cooler break just for you and your SELF (!). Do you feel like you’re taking care of others before yourself (not just in your work but in your personal life, too)? Do you feel like you make all the chocolate chip cookies and give them away to others before yourself? Well, a global pandemic and lots of burnout later, it’s time for you to eat your chocolate chip cookies and a side of milk, too. Come zoom out (pun intended) WITH us as we look at 3 techniques to bring the SELF back into self-care.

¡Toma un descanso y un respiro solo para ti! ¿Sientes que cuidas a los otros antes que ti mismo? Bueno, después de una pandemia y mucho trabajo, es hora de que cuides a ti mismo. Aprende 3 técnicas para lograr el cuidado propio.


Conference Closing | Cierre de Conferencia

3:00 PM - 3:15 PM


  • Mary Griffin, Cooperative Development Foundation, Executive Director